Şikayetvar 6 A C E Awards ta müşteri tecrübesini en düzgün yaşatan markalar ödüllendirildi
Türkiye Düzce escort nin müşteri memnuniyetini en kapsamlı ve uçtan uca ölçen platformu Şikayetvar tarafından bu yıl altıncısı düzenlenen A C E Awards Achievement in Customer Excellence 21 Haziran Pazartesi günü Çırağan Palace edirne escort Kempinski de gerçekleştirildi Müşteri tecrübesini en düzgün yaşatan markalar Şikayetvar A C E Awards ta mükafatlarına kavuştu
140 bin markanın 7 milyon ferdî üyenin ve aylık 18 milyon ziyaretçinin buluştuğu Elazığ escort Şikayetvar 20 yıllık deneyimiyle harika müşteri tecrübesini yaşatan markaları altıncı sefer belirledi Firmaların şikayet bilgileri pazar hisseleri ve Şikayetvar tarafından uygulanan yıllık 1 milyon 200 bin anket temel alınarak hazırlanan Müşteri Tecrübe Endeksi araştırması sonuçlarına nazaran tüketicisine harika müşteri tecrübesi yaşatan markaların ödüllendirildiği Şikayetvar Ödül Merasimi 21 Haziran Pazartesi günü Çırağan Palace Kempinski de davetlilere unutulmaz bir gece yaşattı Bu yıl Şikayetvar genelinde en yüksek memnuniyet oranına sahip marka Birevim oldu
Müşteri tecrübesini en güzel yaşaran 91 marka mükafatına kavuştu
Markaların uçtan uca şikayet idare marifetinin ödüllendiği A C E Awards ta bu yıl kategori sayısı artırıldı Geçen yıl 27 farklı bölümde 54 ulusal ve milletlerarası markanın ödüllendirildiği ödül merasiminde bu yıl 48 bölümde müşteri tecrübesini en yeterli yöneten 91 marka mükafatlarına kavuştu
Kusursuz müşteri memnuniyetine Yıldız Tayfı ödülü
Markaların muvaffakiyetlerini taçlandırdıkları merasimin mükafatı Heykeltıraş Orkide Akkoç imzası taşıyor Büsbütün el imali olan ve Yıldız Tayfı ismi verilen eşsiz ödül çok sayıda küçük yıldızın bir ortaya gelerek büyük bir yıldıza dönüşümlerini temsil ediyor
Şikayetvar 6 ncı A C E Awards ödül merasiminde ödül alan marka ve dereceleri şöyle sıralandı
Şikayetvar Genelinde En Yüksek Memnuniyet Oranına Sahip Firma
Birevim
Akaryakıt
Opet Diamond
Anne Bebek Eserleri
Evy Baby Diamond
Elektirikli Mesken Mutfak Aletleri
Arzum Diamond
Tefal Gold
Rowenta Silver
Dondurma
Magnum Diamond
Algida Gold
Dijital Platform
Kablo Tv Diamond
Turkcell TV Gold
Digiturk Silver
Bankacılık A Segment
Türkiye İş Bankası Diamond
QNB Finansbank Gold
Akbank Silver
Bankacılık B Segment
HSBC Diamond
Odeabank Gold
ING Silver
Kamu Bankacılığı
Halkbank Diamond
Kargo
Yurtiçi Kargo Diamond
Sürat Kargo Gold
UPS Türkiye Silver
Kargo Pazaryeri
hepsiJET Diamond
Mobilya
Enza Diamond
Doğtaş Mobilya Gold
Kelebek Mobilya Silver
Ankastre
Ferre Diamond
Franke Gold
Departman Mağazacılığı
Boyner Diamond
Tchibo Gold
Katılım Bankacılığı
Albaraka Türk İştirak Bankası Diamond
Elementer Sigorta A Segment
Aksigorta Diamond
Doğa Sigorta Gold
Anadolu Sigorta Silver
Elementer Sigorta B Segment
Zurich Sigorta Diamond
Ethica Sigorta Gold
Ray Sigorta Silver
Emeklilik ve Hayat
Garanti BBVA Emeklilik ve Hayat Diamond
Avivasa Gold
Türkiye Hayat Emeklilik Silver
E Ticaret Pazar Yeri
GittiGidiyor Diamond
PttAVM Gold
Hepsiburada Silver
Market Alışveriş Uygulamaları
Banabi Yemeksepeti Diamond
Marketler Zinciri
CarrefourSA Diamond
Marketler Zinciri İndirim
A101 Gold
Oto Kiralama Seri İlan
Yolcu 360 Diamond
Bilet Siteleri Ulaşım
Obilet Diamond
Seramik Vitrifiye
Kale Diamond
Akıllı Telefon
Huawei Diamond
Samsung Gold
Enerji Dağıtım
Tredaş Diamond
Enerji Perakende
Zorlu Güç Diamond
Mepaş Gold
Faizsiz Finans Sistemi
Eminevim Diamond
Birevim Gold
İletişim
Turkcell Diamond
Vodafone Gold
Kozmetik Mağaza Zinciri
Watsons Diamond
İnternet Servis Sağlayıcılar
Kablo Net Diamond
Millenicom Gold
Superonline Silver
Network Satış
Farmasi Diamond
Güvenlik Sistemleri
Kale Alarm Diamond
Pronet Gold
Yatak
İşbir Yatak Diamond
Yataş Gold
Otomotiv Lüks Segment
BMV Gold
Mercedes Diamond
Otomotiv A Segment
Renault Diamond
Fiat Gold
Ford Silver
Otomotiv B Segment
Dacia Diamond
Nissan Gold
Beyaz Eşya
Vestel Diamond
Arçelik Gold
Beko Silver
Hazır Giyim
DeFacto Diamond
Mavi Gold
LCWaikiki Silver
Isı Sistemleri Kombi
Ferroli Türkiye Diamond
Baymak Gold
DemirDöküm Silver
Ödeme Sistemleri
iyzico Diamond
PayTR Gold
ininal Silver
Özel Alışveriş
Morhipo Diamond
Spor Giyim
Puma Silver
Züccaciye Markası
Porland Porselen Diamond
TV
Vestel Diamond
Teknoloji Mağaza Zinciri
Teknosa Diamond
Teknoloji Eser Siteleri
İncehesap Diamond
A C E Awards un Metodolojisi
Markaların gerçekleştirdiği şikayet idaresinin temel alındığı A C E Awards ta Şikayetvar şikayetçi müşterilere yönelik yılda 1 milyon 200 bin anket gerçekleştiriyor Gerçek tüketicilerle yapılan bu anketler Müşteri Tecrübesi Endeksi ni oluşturuyor ve A C E Awards ta markalar Müşteri Tecrübe Endeksi baz alınarak ölçümleniyor Endekste temel parametreler olarak pazar hissesine oranla şikayet hissesi memnuniyet seviyesi ve marka sadakati kullanılıyor
Kaynak BHA Beyaz Haber Ajansı
