Service Management Automation X tahlili, 2021 RIA Vendor Selection Matrix™ raporunda en üst sıraya ismini yazdırdı
Micro Focus SMAX tahlilinin Research in Action (RIA) Vendor Selection Matrix™: Enterprise Management 2021 raporunda global başkan olarak gösterildiği duyuruldu. Şirket tıpkı vakitte DACH bölgesine yönelik Research in Action (RIA) Vendor Selection Matrix for Enterprises raporunda da birinci sırada yer aldı. Emniyetli bir Kurumsal Hizmet İdaresi tahlili olarak yerini sağlamlaştıran Micro Focus SMAX, bir mühlet evvel yayınlanan Mart 2021 ISG Provider Lens™ Quadrant Raporunun Kurumsal Hizmet İdaresi Sağlayıcıları ve KuppingerCole Leadership Compass Raporunun BT Hizmetleri İdaresi kategorilerinde de başkan olarak konumlandırılmıştı.
Kuzey Amerika, Avrupa ve Güney Amerika bölgelerinde Micro Focus tarafından sunulan Micro Focus SMAX tahlili, artık Avustralya’da Amazon Web Services’de barındırılan datalar üzerinden kullanılabiliyor. Müşteriler tahlili AWS, Azure yahut Google Cloud Platform üzere bulut hizmetleri aracılığıyla bulut ortamında ya da şirket içi altyapıda kullanma seçeneklerinden birini tercih edebiliyor. Tahlilin tıpkı vakitte SMAX SaaS’ın en yüksek güvenlik standartlarına sahip olduğunu gösteren SOC2 sertifikası da bulunuyor.
RIA Yöneticisi Eveline Oehrlich, “Micro Focus, SMAX ESM kategorisindeki tahlillere önderlik ederken, basitçe genişletilebilecek halde tasarlanmış platform yapısı, verimliliği ve sürekliliği sağlayan süreç tahlili ve otomasyon özellikleri ile müşteri memnuniyeti ismine geniş kullanım alanları sağlıyor. Dinamik çalışma mantığı ile çalışanları ve müşterileri birinci sıraya koyarak uçtan uca hizmet sağlanmasına teşvik ediyor” dedi.
Micro Focus ITOM Eser Pazarlama Kıdemli Yöneticisi Travis Greene, “Kullanıcıların tercihine nazaran makine tahsili ve analitik üzerine oluşturulan dünyanın birinci kurumsal hizmet idaresi tahlili olan Micro Focus SMAX’ın RIA raporunda global başkan olarak gösterilmesinden büyük onur duyuyoruz. Verilen yüksek teknik ve son kullanıcı memnuniyet puanları, müşteri odaklı inovasyonlara bağlılığımızı ve Kurumsal Hizmet İdaresi müşterilerimizin muhtaçlıklarını tam manasıyla karşıladığımızı gösteriyor” dedi.
BT Hizmet İdaresi, Kurumsal Hizmet İdaresi ve BT Varlıkları İdaresi alanında toplam sahip olma maliyetini düşüren ve kıymet elde etme mühletini hızlandıran tek tahlil olan SMAX sağladığı avantajlarla öne çıkıyor:
- Herhangi bir ek fiyata tabi olmayan eserin merkezinde yerleşik ve yapılandırılmış olarak bulunan makine öğrenmesi teknolojisi,
- Sorunların tahlilini hızlandırmak ve hizmet kesintilerini azaltmak için takviye taleplerinin otomatik olarak sınıflandırılması ve proaktif olay/değişiklik modelleme yapısı
- Ana lisanda manaya özelliğiyle servis masası maliyetlerini düşüren ve son kullanıcılara anında tahlil sağlayan akıllı sanal bot
- Değişiklik süreçlerinin muvaffakiyet oranını artıran ve planlanmamış hizmet kesintilerini en aza indiren tesir tahlili haritalaması,
- Uygulama müddetlerini ve güncellemeleri büyük ölçüde hızlandıran büsbütün kod yahut script gerektirmeyen yapılandırmalar
- Şeffaf, esnek ve ölçeklenebilir ödemelere imkan tanıyan kolay abonelik modeli
En son SMAX 2021.05 güncellemesi, Microsoft Teams ile entegrasyonun yanı sıra, OpenShift altyapı takviyesi ve Android ve IOS için taşınabilir uygulamasına eklenen teknisyen/ajan arayüzleri erken erişimi ile ön plana çıkıyor.
Ayrıca yeni geliştirilen ayrıntılı yazılım envanter idaresi eklentisi ile maliyetleri daha uygun denetim etmek, uyumluluk raporları, evvelden tanımlanmış kurallar ve ölçümler dahil olmak üzere kullanıma hazır VMware, Microsoft, Oracle, Adobe ve daha birçok üretici lisans idaresi özelliklerini beraberinde getiriyor.
SMAX SaaS modeli, kuruluşların ve devlet kurumlarının uygun fiyatlarla kurumsal seviyede hizmet idaresi yeteneklerinden faydalanmalarına imkan tanıyor. Hizmet olarak sunulabilen SMAX tahlili, mahallî olarak tutulan bilgilerle hizmet idaresini bulut ortamına taşımak isteyen müşterilere birçok opsiyon sunuyor. Micro Focus, SMAX tahliliyle dijital dönüşüm yarışında müşterilerin mevcut ve gelişmekte olan teknolojiler ortasında köprü kurmalarına yardımcı oluyor.
Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı
