Vestel, perakende dalına getirdiği yenilikleri, tüketici odaklı hizmet ve uygulamaları, müşteri memnuniyeti merkezli çalışmaları sonucunda T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından mükafata layık görüldü.
Ticaret Bakanlığı tarafından bu yıl 24’üncüsü düzenlenen Tüketici Mükafatları sahiplerini buldu. Ödül tertibi kapsamında Vestel, 2020 yılında gerçekleştirdiği uygulamalarla “Tüketici Memnuniyetini Unsur Edinen Firma” kategorisinde ödül aldı. Merasimde ödülüVestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdür Yardımcısı Dr. Yıldıray Başkurt, Ticaret Bakanı Ruhsar Pekcan’dan aldı.
Vestel, bireylerin hayatını kolaylaştıran teknolojilerin yanında perakendede çığır açan ve pandemi devrinde tüketicinin gereksinimlerini süratli bir formda karşılamasını sağlayan 24 Saatte Teslim uygulaması, sıhhat çalışanlarına özel 7/24 kesintisiz hizmet, tüketicinin teknik meselelerini gidermesi hedefiyle kurulan Tahlili Var isimli web sitesi, müşterilerin kolaylıkla randevu oluşturabileceği e-randevu sistemi üzere yenilikçi müşteri hizmetleri uygulamalarıyla bu mükafatı almaya hak kazandı.
Vestel, müşteri tecrübesini en üst düzeye çıkarma maksadıyla, elde edilen muvaffakiyetlerin sürdürülebilirliğine odaklanarak, 2020 yılında devreye alınan ve fark yaratan uygulamaları geliştirerek devam ettirmeyi hedefliyor.
Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı
