Anadolu Hayat Emeklilik milletlerarası saygın sertifikasyon kuruluşlarından biri olan İsviçre merkezli ICERTIAS Memleketler arası Sertifikasyon Escort Yıldız Birliği nin düzenlediği Müşterilerin Dostu sertifikasyon programında Mükemmellik derecesiyle ödüllendirildi
Müşterileri ile temas ettiği her alanı daima geliştiren ve uygunlaştıran Anadolu Hayat Emeklilik müşteri münasebetleri idaresindeki muvaffakiyetini bu yıl da Yıldız escort ICERTIAS Memleketler arası Sertifikasyon Birliği Müşterilerin Dostu mükafatı ile taçlandırdı İsviçre merkezli milletlerarası saygın bir sertifikasyon kuruluşu olan ICERTIAS tarafından ödüllendirilen Anadolu Hayat Emeklilik bu mükafatı Türkiye den alan birinci Yıldız escort bayan şirket olma unvanını da taşıyor Şirket hayata geçirdiği müşteri odaklı çalışmalarıyla 2017 yılından bu yana sistemli olarak bu sertifikasyona layık görülmekte muvaffakiyet puanını daima yükseltmektedir
Müşterilerin Dostu sertifikasyon programında bağımsız bir araştırma sistemiyle şirketleri prestij itimat kullanıcı tecrübesi ve irtibat olmak üzere 4 ana başlık altında inceleyen ICERTIAS her bir husus başlığında alt kümelere ayrılan ayrıntılı tahlil ve değerlendirmelerde bulunuyor ICERTIAS bu araştırmaların sonucunda 5 tam puan üzerinden 4 6 yüksek muvaffakiyet puanı alan Anadolu Hayat Emeklilik i küresel çapta hudutlu sayıda şirketi bu düzeye layık gördüğü Mükemmellik derecesiyle ödüllendirdi
Müşteri memnuniyeti hizmet ve idare kalitesi üzere hususların öncelikli odak noktalarını oluşturduğunu açıklayan Anadolu Hayat Emeklilik Genel Müdürü Yılmaz Ertürk ICERTIAS Milletlerarası Sertifikasyon Birliği üzere saygın ve bağımsız bir sertifikasyon kuruluşu tarafından yapılan değerlendirmeler sonucu müşteri bağlarında yakaladıkları kalite standardının bu türlü bir mükafata layık görülmesinden ötürü gurur duyduklarını tabir etti Pandemi üzere şiddetli şartların yaşandığı bir periyotta müşteri memnuniyetini korumak ve düzgünleştirmek için azami itina göstermeye devam ettiklerini söyleyen Ertürk Yaklaşık 1 yılı aşkın müddettir müşterilerimizin hayatını kolaylaştırmak için dijital kanalların gelişimine çok daha fazla tartı verdik Salgın müddetince değişen müşteri gereksinimlerini göz önünde bulundurarak yeni dijital eser ve hizmetleri müşterilerimizin kullanımına sunmaya devam ettik Süreç ve operasyonlarımızda devamlılığı temel alan faaliyetlerimizle her şartta kesintisiz olarak çalışmayı sürdürdük Bu uğraşlarımızın küresel platformlarda da mükafatla karşılık bulmasından memnuniyet duyuyoruz sözlerini kullandı
Kaynak BHA Beyaz Haber Ajansı
