Türk Telekom’un müşteri tecrübesi şirketi AssisTT, tüm dünyada davet merkezi bölümünün en itibarlı ödüllerinden biri olan ve Contact Center World tarafından gerçekleştirilen The 2020 Top Ranking Performers Awards‘da iki farklı kategoride dünya birincisi olarak muvaffakiyetini milletlerarası arenada bir kere daha tescilledi.
Türk Telekom’un iştiraki AssisTT, davet merkezi dalının milletlerarası alandaki en itibarlı tertipleri ortasında yer alan ve Contact Center World tarafından bu yıl 15’incisi gerçekleştirilen The 2020 Top Ranking Performers Awards’tan tekrar iki dünya birinciliğiyle döndü. “Best Contact Center (outsourced)” (En Uygun Davet Merkezi) ve Türksat KabloTv projesiyle de “Best in Customer Service (outsorced)” (En Uygun Müşteri Hizmetleri) kategorilerinde iki başka dünya birinciliğini Türkiye’ye getiren AssisTT, evvelki yıllardaki muvaffakiyetini da yinelemiş oldu. AssisTT, 3.kez Best Contact Center (Outsourced) kategorisinde birincilik mükafatı aldı.
“Yaptığımız yatırımlarla davet merkezi dalının geleceğine taraf vermeyi sürdüreceğiz”
The 2020 Top Ranking Performers Awards‘ta aldıkları iki birincilik mükafatı için konuşan AssisTT Genel Müdürü Haktan Saran, “70 ülkeden 2000 müracaatın yarıştığı milletlerarası bir ödül programı kapsamında, ‘En Güzel Davet Merkezi” ve ‘En Düzgün Müşteri Hizmetleri’ kategorisinde dünya birincisi olduk. Müşterilerimizin stratejik iş ortağı olmanın verdiği sorumluluk ve eşsiz müşteri tecrübesi gayesiyle hizmet veren bir şirket olarak başarılarımızın memleketler arası platformlarda da tescillenmesinden büyük memnunluk duyuyoruz. Değişen ve dönüşen müşteri alışkanlıklarına çevik tahliller sunma ve müşterilerimizi her işimizin merkezinde tutma vizyonumuz, mükafata layık görülmemizde kıymetli rol oynadı. Teknoloji, inovasyon ve takımlarımızın yetkinliklerine yaptığımız yatırımlarla davet merkezi kesiminin geleceğine istikamet vermeyi sürdüreceğiz. Bu büyük başarıda imzası olan tüm takım arkadaşlarıma yürekten teşekkür ediyorum.” dedi.
AssisTT, geçtiğimiz yılın Kasım ayında da Contact Center World tarafından gerçekleştirilen The 2020 Top Ranking Performers Awards EMEA Bölge finallerde “En Uygun Davet Merkezi” ve “En Düzgün Müşteri Hizmetleri” kategorilerinde 2 birincilik mükafatına layık bulunmuştu. Contact Center World, her yıl onlarca ülkeden yüzlerce şirketi bir ortaya getirdiği tertipte, tüm dünyada davet merkezi şirketleri ortasında en uygunları belirliyor.
Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı
