Brisa, pandemi periyodunda hem web sitesi hem de taşınabilir uygulama olarak oluşturduğu ve bayilerin gereksinim duydukları tüm bilgilere ulaşabildikleri “Brisalıyız.biz” ile bayilerin hayatını kolaylaştırmaya devam ediyor. Brisa ile bayileri ortasında köprü misyonu gören platformda tıpkı vakitte canlı yayın aktiflikleri, soru yanıtlar, interaktif yarışlar, bayilerin örnek uygulamaları ve kampanyalar da eş vakitli olarak paylaşılıyor. Böylelikle bayi sahipleri, bayi çalışanları ve Brisa ortasında sağlanan etkileşim ile motivasyon kazandırmak ve bağları kuvvetlendirmek hedefleniyor. Bu sayede müşteri tecrübesinde de gelişme sağlanıyor.
Türkiye lastik bölümü başkanı Brisa, müşterilerine, iş ortaklarına ve dala lastiğin ötesinde hizmetler kazandırmaya ve bayilerine sunduğu kıymetler paketini müşteri tecrübesini mükemmelleştirecek halde geliştirmeye devam ediyor. Bu kapsamda pandemi devrinde çevik bir yaklaşımla web sitesi ve taşınabilir uygulama olarak hayata geçirdiği Brisalıyız.biz ile bayilerinin hayatını kolaylaştırıyor. Brisa ile bayileri ortasında köprü kuran ortak bir irtibat, haber ve bilgi platformu olan Brisalıyız.biz, tüm süreçlerin sıkı bir formda takip edilmesine, muhtaçlık duyulan tüm bilgilere çarçabuk ulaşmaya ve pratik bir biçimde irtibat kurulmasına imkân sağlıyor. Platformda ayrıyeten motivasyonu ve etkileşimi canlı tutmak üzere canlı yayın aktiflikleri, soru karşılıklar, interaktif yarışlar, bayilerin örnek uygulamaları ve kampanya uygulamalarına da yer veriliyor.
Bayileriyle kesintisiz bir irtibat içinde olmayı çok önemsediklerini belirten Brisa Pazarlama ve Milletlerarası Pazarlar Genel Müdür Yardımcısı Cihan Hoş, Brisalıyız.biz ile ilgili sayıları da paylaşarak şunları söyledi: “Brisa olarak birlikte yol aldığımız paydaşlarımızın tecrübelerini kolaylaştıracak uygulamalar hayata geçirmeye devam ediyoruz. Bilhassa pandemi devrinin güçlü şartlarında bayilerimize yalnız olmadıklarını, büyük bir aile olduğumuzu hatırlatacak, gereksinim duydukları bilgiye basitçe erişebildikleri üzere motive olacakları etkinlikler de bulunan bir platform oluşturduk. Çok olumlu geri dönüşler aldık. Brisalıyız.biz’i şu an 409 bayimiz kullanıyor. Günlük ziyaretçi sayımız ortalama 396, günlük sayfa görüntüleme sayımız ise 2136. Yani çabucak her bayimiz her gün kesinlikle ziyaret ediyor. Brisalıyız.biz üzerinden talep de alabiliyoruz. Bugüne kadar bu halde toplam 550 adet talep ulaştı. Brisalıyız.biz platformumuzu içeriği cazip kılacak, etkileşimi artıracak, bağımızı daha da kuvvetlendirecek formda geliştirmeye devam edeceğiz. Bu çalışmalarımızın müşteri tecrübesi tarafında da olumlu tesirlerini yakından gözlemleyebiliyoruz.”
Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı
