Emirates, Business Traveller Middle East 2021 Ödülleri’nde arka arda sekizinci sefer “Dünyanın En Düzgün Havayolu” seçildi. Havayolu birebir vakitte “En Düzgün First Class’a Sahip Havayolu” ve “En Uygun İktisat Sınıfına Sahip Havayolu” mükafatlarına layık görüldü.
Ödüller, Emirates’in uçak içinde ve yerdeki yolcu tecrübesini daima düzgünleştirmeye yönelik stratejik yaklaşımını ortaya koyuyor. Havayolu, bu strateji kapsamında tüm temas noktalarında inançlı bir seyahat sunarken, hiçbir ayrıntısı atlamıyor ve birebir vakitte hava nakliyatı dalının karşılaştığı bu en kuvvetli vakitlerde değişen yolcu beklentilerini de karşılamaya devam ediyor.
Havayolu, kesimdeki önder pozisyonunu sürdürmek için, biyometrik yol ve temassız check-in uygulamasını hayata geçirmek, ek teminat sağlamak ve daha inançlı ve temassız bir seyahat tecrübesi yaşatmak çin yolcuların değişen beklentilerini karşılamak suretiyle, uçak seyahatini çağdaşlaştırmaya yönelik dijital yaklaşımını da daha kararlı bir biçimde uygulamaktadır. Bugün, check-in’den biniş kapısına kadar, yolcular Dubai Milletlerarası Havalimanı’ndaki 33’ü aşkın Emirates biyometrik denetim noktasında ve 50’ye yakın temassız kioskta seyahatin geleceğini de deneyimleme olağanına sahiptir.
Emirates, aşı kayıtları ve PCR testi sonuçları üzere Covid-19 ile ilgili tıbbi evrakları standart hale getirmek için bölümdeki kurumlar ve devlet otoriteleri ile yakın iş birliği yaparak seyahati kolaylaştırmak ve kısıtlamaları en aza indirmek için ağır bir biçimde çalışmalarını sürdürüyor. Emirates, Nisan ayında IATA Travel Pass için pilot çalışmayı başlattı ve Mayıs ayı sonuna kadar da tüm uçuşlarda tam uygulamaya geçecek. Emirates, ayrıyeten yolcular için sıkıntısız ve yazılı doküman gerektirmeyen bir check-in tecrübesini daha da fazla desteklemek üzere Covid-19 ile ilgili tıbbi kayıtların dijital doğrulamasını yapmak için Dubai Sıhhat Otoritesi ile de irtibat halindedir.
Ayrıca, yolcuların seyahat planlarının korunması ile ilgili olarak, havayolu zahmetsiz bir seyahat için daha fazla garanti ve esneklik sunmaya yönelik çalışmalarını genişletti. Yolcular artık durumlarında değişiklik olması halinde 36 aya kadar sıkıntısız rezervasyon yenileme imkanıyla, seyahatlerini planlarlarken ve yine rezervasyon yaparken daha fazla müdafaaya sahip oluyor. Skywards üyelerinin statü geçerlilik müddetlerini 2022’ye kadar uzatan Emirates, internet ve mağaza alışverişinin yanı sıra ortak markalı kredi kartları ve öbür marka ilişkileri dahil olmak üzere, mil kazanmanın yeni yollarını sunmaya devam ediyor.
Havayolu bölümde birinci hamleyi yaparak yolcuların daha inançla seyahat etmelerine yardımcı olmak üzere fiyatsız Covid-19 sigortası sunmaya başladı. Bu çalışma yolculardan ve dalın genelinde olumlu dönüş aldı ve pek çok havayolu da birebir uygulamayı başlattı. Emirates bu çalışmasını genişleterek dalda bir unsur daha imza attı ve çoklu risk içeren seyahat sigortası ve COVID-19 sigortası sunmaya başladı. Bu cömertce sunulan sigorta, yolculara bedelsiz olarak tüm biletler için sunulmakta. COVID-19 sıhhat sigortasına ek olarak, bu sigorta ayrıyeten seyahat sırasındaki şahsî kazaları, kış sporlarını, ferdî eşyaların kaybedilmesi ve hava alanının beklenmedik biçimde kapatılması üzere durumlarda, seyahat tavsiyeleri yahut ikazları nedeniyle seyahatlerde yaşanan aksamaları ve öbür diğer durumları da kapsıyor.
Yolcular tekrar uçmaya hazır olduğunda, onları tüm kabin sınıflarında daha da gelişmiş bir uçak içi tecrübesi bekliyor olacak. “Daha Güzeliyle Uçun” taahhüdüne sadık kalan Emirates, salgının getirdiği zorluklara karşın uçak içi tecrübesine yatırım yapmaya devam etti. Emirates’in First Class’ı gökyüzündeki en lüks first class’lardan biri olarak bölüme liderlik ediyor. Boeing 777-300ER Gamechanger’ın lisanlardan düşmeyen büsbütün kapalı süitlerinin yanı sıra, A380’deki yeni özel süitler de daha da fazla mahremiyet ve konfor için daha geniş ve daha yüksek kapılar üzere ek iyileştirmeler yapılarak yenilendi. Havayolunun amiral gemisi olan A380 ile seyahat eden yolcular, uçak içi Shower Spa, Onboard Lounge ve uçak seyahatini büsbütün yeni bir düzeye çıkaran öbür pek çok dokunuşun da keyfini çıkarabilecekler.
Emirates, yine seyahat etmeye başlayan yolcularına İktisat Sınıfı’nda da cömert ve konforlu bir uçuş sunuyor. Emirates, en yeni A380 uçağındaki İktisat koltuğunu büsbütün deri koltuk başlıklarına ve optimum dayanak için dikey olarak ayarlanabilen esnek yan panellere sahip ergonomik dizaynlı koltuklarla değiştirdi. Bu yeni koltuk modeli, Emirates’in Boeing 777 Gamechanger uçağındaki mevcut versiyonun daha da gelişmiş halini sunuyor. Her bir koltukta katlanır masalarda şık ahşap dokulu kaplama ve Emirates’in 4500’ten kanal sunan ödüllü platformu ice’in keyfini çıkarmak için 13.3” büyüklüğünde şahsî ekran yer alıyor.
Business Traveller Middle East mükafatları havayolu şirketleri, havalimanları, oteller ve sadakat programlarından, bölümün tüm ögelerini kapsayacak biçimde iş seyahatleri alanında dağıtılmaktadır. Mükafatlar sanal olarak takdim edilirken, aktifliğe daldan bölge çapında yüzlerce profesyonel katıldı. Son aday listesine kalan havayolu şirketleri, okuyuculardan gelen dönüşlere ek olarak mecmuanın editoryal grubunun yanı sıra seyahat uzmanlarından oluşan bir panel tarafından bedellendiriliyor.
Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı
