Global bilgi hizmetleri şirketi Experian, tüketicilerin ve işletmelerin, pandemi sonrasında ekonomik durumlarını nasıl stabil hale getirdiklerini ve büyümeyi sürdürdüklerini anlamak maksadıyla dünyanın dört bir yanından yaklaşık 9.000 tüketici ve 2.700 işletmeyle gerçekleştirilen anket sonuçlarını, yayımladığı “Navigating a New Era of Credit Risk Decisioning – Yeni Kredi Riski Karar Verme Devrinde Taraf Bulma” raporu ile paylaştı.
Global bilgi hizmetleri şirketi Experian, kredilendirme şirketlerinin muhtaçlıkları istikametindeki araştırma ve tahlil üretme çalışmalarına bir yenisini ekledi. Küresel çerçevede, tüketicilerin ekonomik durumlarını nasıl stabil hale getirdiğini ve büyümeyi sürdürdüklerini anlamak maksadıyla yaklaşık 9.000 tüketici ve 2.700 işletmeyle gerçekleştirilen anketin sonuçları, “Navigating a New Era of Credit Risk Decisioning- Yeni Kredi Riski Karar Verme Devrinde Taraf Bulma” raporunda değerlendirildi.
Experian tarafından hazırlanan rapora nazaran, her üç tüketiciden biri mali durumlarıyla ilgili tasa duymalarına karşın, isteğe bağlı harcamalarına altı ay öncesine oranla daha az dikkat ediyor. Araştırma sonuçları, yüksek gelirli hanelerin, öteki tüketici kümelerine oranla daha fazla harcama yapmaya başladığını da kaydediyor.
Pandemi tesirlerinin sürdüğü günümüzde birçok ülke, iki farklı ekonomik durum ile karşı karşıya kaldı. İnsanların bir kısmı, ekonomik açıdan pandemi başladığında sahip olduklarından çok daha yeterli bir duruma ulaşarak tüketime hazır hale gelirken değerli bir çoğunluk için ise 2020 yılında pandeminin neden olduğu ekonomik çöküntünün hayatları boyunca dalgalanmalara maruz bırakacağı öngörülüyor.
Tüm dünyanın içerisinde bulunduğu pandemi devrinde en gerçek kararı ve teklifi verebilmeleri ismine kredilendirme kuruluşlarının, ferdî müşterilerini ve segmentleri anlamaları giderek daha da kıymetli hale geliyor. “Navigating a New Era of Credit Risk Decisioning – Yeni Kredi Riski Karar Verme Periyodunda İstikamet Bulma” raporu, mevcut kredi ortamının karmaşıklığını yönetebilmeleri için kredi verenler tarafından benimsenmesi gereken anlayışı üç unsurda ele alıyor.
İşletmelerin, mevcut portföylerini oluşturan müşteri profillerindeki değişiklikleri saptayabilmek ve risk ve fırsatlara ait kapsamlı bir sonuca ulaşabilmek ismine bilgilerden ve gelişmiş analitikten faydalanmaları gerektiğinin öncelikli olarak vurgulandığı raporda, kredi kuruluşlarının müşteriler ile proaktif olarak etkileşim kurarak hali hazırda devam eden süreçleri desteklemek ismine yeni kredi ve eserleri sunmaları gerektiğinin de altı çiziliyor. Vurgulanan üçüncü nokta ise, kredi verenlerin, muhtemel bir kusur dalgasına da hazırlıklı olmaları ve ertelemelerin sona ermesi ile ödeme periyodu gelen müşterilerin hala daha maddi zorluk içerisinde olabileceklerini göz önünde bulundurarak esnek şartlar sunmak zorunda kalabilecekleri gerçeğidir.
Veri, analitik ve gelişmiş karar vermenin günümüzün dijital öncelikli dünyasında oynadığı rolü derinlemesine inceleyen raporda altı çizilen başka değerli bir bahiste , pandemi sürecinde girilen bilgilerin, yaygın ertelemeli kredi kullanımlarının ve devlet yardımlarının, kredi riski modellerini ve makine tahsili uygulamalarını beklenmedik formlarda etkilediğdir. Araştırma, çeşitli büyüklüklerdeki işletmelerin mevcut kredi riski ve idare tahlili modellerine olan inancının altı ayda 71’den 61’e düştüğünü ve işletmelerin neredeyse yarısının, tahlillerini geliştirmek için kaynak ayırmaya yöneldiğini ortaya koydu.
Experian Türkiye Finansal Hizmetler Dalı Ülke Başkanı Ahu Atay, tüketicilerin, misyon aldıkları kesimlere ve gelir düzeylerine bağlı olarak pandeminin finansal tesirlerini farklı biçimde deneyimlediklerini vurguladığı açıklamasında, bu durumun büsbütün farklı kredi ihtiyaçlarına yol açtığını, bu nedenle de kredilendirme şirketlerinin, müşterilerini her zamankinden daha fazla anlamaları ve hakikat vakitte uygun tahliller sunmak üzere hazırlanmaları gerektiğini söyledi.
Atay, “İleriye dönük şirketlerin, süreci otomatikleştirmek ve riskleri azaltmak için müşterilerinin kredi muhtaçlıklarını varsayım edebilmek ismine klâsik data kaynaklarının ötesine geçerek genişletilmiş datalardan yararlanmaları gerekecek” dedi ve “kredi riski kararının geleceği, ilgili, inançlı ve uygun tecrübelerden ödün vermeden müşterilerinizden daha azını talep etmek manasına gelir.” diye ekledi.
Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı
