Türkiye’nin birinci ve tek müşteri memnuniyetini ölçen platformu sikayetvar.com’un düzenlediği 6’ıncı A.C.E. Awards’ta, Kale Müşteri Hizmetleri ‘Seramik-Vitrifiye’ kategorisinde 1’inciliği alarak, ‘Diamond Ödülü’nün sahibi oldu.
Firmaların şikayet dataları, pazar hisseleri ve Şikayetvar tarafından uygulanan yıllık 1 milyon 200 bin anket temel alınarak hazırlanan Müşteri Tecrübe Endeksi sonuçlarına nazaran, Seramik-Vitrifiye kategorisinde tüketicisine kusursuz müşteri tecrübesini en âlâ yaşatan Kale Müşteri Hizmetleri oldu.
140 bin markanın, 7 milyon ferdî üyenin ve aylık 18 milyon ziyaretçinin buluştuğu Şikayetvar, harika müşteri tecrübesini yaşatan markaları belirledi. Markaların uçtan uca şikayet idare maharetinin ödüllendiği A.C.E Awards’ta, 48 dalda müşteri tecrübesini en güzel yöneten 91 marka mükafatlarına kavuştu. Hassas ve titiz çalışmaları ile satış sonrası hizmetlerde de tüketici beklentilerine efektif tahliller üreten Kale Müşteri Hizmetleri; Seramik-Vitrifiye kategorisinde 1’inciliği alarak, en üst seviyede ödül olan Diamond Ödülü’nün sahibi oldu.
Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı
