İnovatif eser ve hizmetleriyle öne çıkan Kuveyt Türk, manzaralı görüşmeyle uzaktan müşteri olanlara yönelik cazip bir kampanya başlattı. 31 Ağustos’a kadar manzaralı görüşmeyle uzaktan Kuveyt Türk müşterisi olanlar, yılsonuna kadar ortak ATM’lerden ayda üç kere masrafsız para çekebiliyor ve Sağlam Nakit Kart ile yaptıkları alışverişlerde harcama iadesi alma fırsatı elde ediyor. Bugüne kadar manzaralı görüşmeyle Kuveyt Türk müşterisi olanlar da kampanyadan faydalanabiliyor.
Türkiye’nin öncü iştirak finans kuruluşu Kuveyt Türk, manzaralı görüşmeyle uzaktan müşteri olanlara yönelik 31 Ağustos’a kadar geçerli bir kampanya başlattı. Kampanya kapsamında manzaralı görüşmeyle hesap açan müşteriler, her ay üç defa olmak üzere yılsonuna kadar ortak ATM’lerden 2.000 TL’ye kadar masrafsız para çekebilecek. Ayrıyeten yılsonuna kadar Sağlam Nakit Kart ile her ay birinci kere yapılan 200 TL ve üzeri alışverişlerde Kuveyt Türk, müşterilerine 20 TL harcama iadesi yapıyor. İade, harcamadan sonraki gün müşterinin hesabına aktarılıyor.
“Uzaktan müşteri edinimi kesimde birçok dinamiği değiştirecek”
Kuveyt Türk Kişiselden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Mehmet Oral, “Görüntülü görüşmeyle uzaktan müşteri edinimiyle birlikte artık hesap açmak için ıslak imzanın da şubeye gitmenin de gerekmediği yeni bir devirdeyiz. Maskesiz, arasız ve kolay müşteri olma usulü dediğimiz bu yeni hizmetle birkaç dakikada Kuveyt Türk müşterisi olmanın kolaylığını telefon uzaklığına taşıyoruz. Uzaktan hesap açma süreçlerinin imajlı görüşme safhası 5 dakikada tamamlanıyor. Tüm süreçler ise 10 dakika üzere kısa bir müddette gerçekleştirilebiliyor. Uzaktan müşteri olma hizmetinin uzun vadede kesimde birçok dinamiği değiştireceğini ve gelecekte dalı domine edecek bir hizmet olacağını düşünüyoruz. Müşterilerimize kesintisiz, kolay, süratli ve pürüzsüz bir tecrübe ortamı sağlayarak Türkiye’nin uzaktan müşteri olma alanında en düzgün müşteri tecrübesi sunan finans kuruluşlarından biri olmayı amaçlıyoruz. Müşteri tabanımızı genişletip, müşterilerimizin bankamız ile olan ilgilerini derinleştirerek daha çok müşteriyle daha yakından tanışmayı arzuluyoruz” dedi.
Görüntülü görüşmeyle hesap açmak çok kolay
Kuveyt Türk müşterisi olmak isteyenler şubeye gitmeden imajlı görüşmeyle kolay bir formda uzaktan müşteri olabiliyor. Türkiye’de ikamet eden 18 yaşından büyük Türk vatandaşlarının müracaatta bulunabildiği uzaktan görüşmeyle müşteri olma sırasında, müracaat sahiplerinin yeni tip T.C. kimlik kartlarını yanında bulundurması kâfi oluyor. Uzaktan müşteri olma süreci NFC (Near Field Communication -Yakın Alan İletişimi)özelliği bulunan akıllı telefonlardan gerçekleştirilebiliyor. Islak imzanın talep edilmediği uzaktan müşteri olma sürecinde, otomatik olarak cari hesap açılıyor ve beyan edilen adrese Kuveyt Türk Sağlam Nakit Kart gönderiliyor. Hesap açılışı yapıldıktan sonra müşteriler Kuveyt Türk Mobil’in avantajlarından anında yararlanmaya başlıyor.
Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı
