CK Güç bünyesi altında yer alan ve 7 vilayette 8 4 milyon müşteriye hizmet veren Escort bayan vazifeli tedarik şirketlerinin taşınabilir uygulamalarını tek çatı altında topladı İstanbul Avrupa Yakası Antalya Burdur Isparta Sivas Tokat ve Yozgat taki tüketiciler artık CK Enerji nin taşınabilir uygulamasını indirerek elektrikle ilgili Bayan escort abonelik borç ödeme ve sorgulama üzere birçok süreci süratli kolay ve inançlı bir formda yapabiliyor
CK Enerji nin taşınabilir hizmetinin tek çatı altında toplanmasıyla birlikte İstanbul Avrupa Yakası nda oturan Escort lakin CK Enerji nin hizmet verdiği başka vilayetlerde aboneliği olanlar tıpkı uygulama üzerinden elektrikle ilgili süreçlerini istedikleri yerden 1 2 dakikada yerine getirme bahtına sahip oldu
Müşterilerinin hayatını kolaylaştırmayı ve pandemi periyodunda sıhhat için meskende kalan tüketicilere daha güzel hizmet sunmayı hedefleyen CK Güç bünyesindeki üç vazifeli tedarik şirketinin taşınabilir uygulamalarını tek çatı altında birleştirdi 7 vilayette 8 4 milyona yakın müşteriye ve 14 6 milyon elektrik tüketicisine hizmet veren CK Güç Boğaziçi Elektrik CK Güç Akdeniz Elektrik ve CK Güç Çamlıbel Elektrik in taşınabilir uygulamaları bütüncül hizmet anlayışı ile CK Güç ismi altında toplandı
Bu yeni adımla birlikte İstanbul Avrupa Yakası Antalya Burdur Isparta Sivas Tokat ve Yozgat taki elektrik aboneleri CK Enerji nin taşınabilir uygulamasını akıllı telefonlarına yükleyerek elektrikle ilgili süreçlerini birkaç dakika üzere kısa bir müddette yapabiliyor
7 VİLAYETTEKİ ELEKTRİK TÜKETİCİLERİ BİREBİR UYGULAMA ÜZERİNDEN SÜREÇ YAPIYOR
Mobil uygulamadaki yeni süreci pahalandıran CK Güç Küme Koordinatörü Utku Guruşçu küme olarak yüksek müşteri memnuniyeti gayesi ile çalıştıklarına işaret ederek taşınabilir hizmetlerin tek çatı altında toplanmasının da bu anlayışın bir sonucu olduğunu söyledi Pandemi sürecinde tüketicilerin online süreçleri daha çok tercih etmeye başladıklarını anımsatan Utku Guruşçu Görevli tedarik şirketlerimizin her birinin taşınabilir uygulaması mevcuttu Yaptığımız çalışmalarda gördük ki İstanbul Avrupa Yakası nda yaşayan lakin Antalya Burdur Isparta Sivas Tokat yahut Yozgat ta yazlığı yayla ya da köy konutu olan vatandaşlarımız da var Yeniden iki ve üçten fazla aboneliği bulunan müşterilerimizin sayısı da hayli fazla Bizim şirket olarak en büyük hedefimiz müşterilerimizin hayatını kolaylaştırmak Biz de bu gayeyle üç misyonlu tedarik şirketimizin taşınabilir uygulamasını tıpkı çatı altında birleştirdik Artık bu 7 vilayette yaşayan 8 4 milyonu aşkın abonemiz saniyeler içinde taşınabilir uygulamamızı akıllı telefonuna indirerek süreçlerini çok süratli yapabiliyor CK Güç taşınabilir uygulamasına girerek hem İstanbul Avrupa Yakası nda hem de Sivas ya da Antalya daki elektrik abonelikleri ile ilgili süreçleri 1 2 dakika içinde halledebiliyor Birden fazla aboneliklerinin tümünün borç durumunu aylık kullanımlarını görüp hiçbir yere gitmek zorunda kalmadan bulundukları yerden yapabiliyor dedi
1 2 SAATLİK VAKİT KAYBINDAN KURTULUYORLAR
CK Güç yenilenen taşınabilir uygulaması ile müşterilerine çok büyük bir vakit da kazandırıyor Örneğin taşınabilir uygulama üzerinden yeni abonelik başvurusu yapmak 2 2 5 dakika abonelik sürecini iptal etmek ise 40 saniye ile 1 dakika sürüyor Müşteri hizmet merkezlerinde bu süreçler ortalama 7 7 5 dakika sürse de Avrupa Yakası üzere insan ve araç trafiğinin ağır olduğu bölgelerde süreç merkezine gidiş geliş müddeti de eklendiğinde bu müddet 1 2 saati buluyor Dünyanın mega kentleri ortasında yer alan İstanbul un Avrupa Yakası na 2020 yılında 600 binin üzerinde yeni abonelik başvurusu yapılırken abonelik iptal başvurusu sayısı da 100 bini aşıyor Bu da yüzbinlerce abonenin taşınabilir uygulama ile vakitten nasıl tasarruf edeceğini ortaya koyuyor
TÜM GEÇMİŞ VE MEVCUT ABONELİKLER GÖRÜNTÜLENEBİLİYOR
Mobil uygulama üzerinde iki ve daha fazla aboneliği bulunan tüketicilere büyük kolaylık sağlıyor Kullanıcılar aboneliklerine ilişkin faturaları takip edip ödemelerini yaparken abonelik müracaat ya da iptali üzere işlerini de hiçbir yere gitmeden birebir uygulama üzerinden süratli kolay ve inançlı bir biçimde yerine getirebiliyor Üstelik yalnızca faal abonelikler değil geçmiş periyotta açılan kapatılan ya da abonelerin kapatmayı unuttuğu tüm abonelikler tekrar tek uygulama üzerinden izlenebiliyor
HANGİ HİZMETLER VERİLİYOR
Akıllı telefon kullanıcılarının AppStore ve Google Play dan fiyatsız olarak indirebildiği CK Enerji nin taşınabilir uygulamasında tüketicilere sunulan hizmetler ise şöyle
Yeni abonelik başvurusu
Fatura ödeme ve borç takibi
Geriye dönük tüketim tahlilleri
Fatura görüntüleme
Kayıtlı elektrik aboneliklerine erişim
Abonelik iptali
Bilgi güncelleme
Hizmet noktası görüntüleme
Talep öneri iletme
Kaynak BHA Beyaz Haber Ajansı
